Case Study: แก้ปัญหา Facebook Ads เพิ่มคุณภาพลูกค้าและยอดขาย 100% ภายใน 6 เดือน

ภาพรวม ลูกค้าของเราเป็นธุรกิจให้บริการด้าน Construction สำหรับทั้งกลุ่ม B2B และ B2C ที่ต้องการเพิ่มจำนวนและคุณภาพของว่าที่ลูกค้า (Leads) ผ่านการทำ Facebook Ads โดยก่อนหน้าที่จะร่วมงานกับเรา ลูกค้าเคยยิงโฆษณา (ผ่านการจ้างที่อื่นมา) แต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดี ค่าโฆษณาสูงแต่คุณภาพของว่าที่ลูกค้าต่ำ และไม่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายทางธุรกิจได้ เกี่ยวกับลูกค้า ธุรกิจนี้ให้บริการที่เกี่ยวกับการก่อสร้าง โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นเจ้าของบ้าน คอนโด และออฟฟิศที่ต้องการบริการในด้านนี้ ลูกค้าคาดหวังว่า Facebook Ads จะช่วยดึงดูดว่าที่ลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และช่วยเพิ่มยอดขายในระยะยาว ปัญหาและความท้าทายก่อนหน้า ก่อนที่เราจะเข้ามาช่วย ลูกค้าประสบปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย (Detailed Targeting) ที่ไม่แม่นยำ โดยการตั้ง Interest ที่หลากหลายเกินไปทำให้ไม่สามารถระบุได้ว่า Targeting ใดส่งผลดีต่อแคมเปญ ลูกค้ารู้สึกว่าการทุ่มงบประมาณโฆษณาไม่ได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า และคุณภาพของว่าที่ลูกค้าที่ทักข้อความมานั้นต่ำ ส่งผลให้เซลปิดการขายได้ยากและใช้เวลานานมาก วิธีแก้ปัญหาและปรับปรุงของเรา เราทำการปรับปรุงแคมเปญโดยการทดสอบ Detailed Targeting อย่างละเอียด และทำการปรับโครงสร้างแคมเปญใหม่เพื่อให้มีความแม่นยำมากขึ้น และสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพมากขึ้นตามเป้าหมายของธุรกิจ การปรับโครงสร้างแคมเปญใหม่ เราเริ่มต้นด้วยการปรับโครงสร้างแคมเปญใหม่ โดยการรวมแคมเปญที่มีความคล้ายคลึงกันเพื่อทำให้การจัดการแคมเปญง่ายขึ้น โดยเราจะเริ่มต้นจากการเลือกแคมเปญประเภท Engagement แบบ […]

Case Study: แก้ปัญหา Conversion เพี้ยนและไม่ทำ Negative Keywords เพิ่มคุณภาพ Lead ของธุรกิจให้เช่ารถขนส่งได้จริง

ภาพรวม C & S Assist ได้ร่วมงานกับธุรกิจให้เช่ารถเพื่อใช้ในงานขนส่ง (Transportation) และโลจิสติกส์ (Logistics) โดยเป้าหมายหลักของลูกค้าคือการเพิ่มคุณภาพของว่าที่ลูกค้า (Leads) ที่สนใจเช่ารถประเภทนี้ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล อย่างไรก็ตาม ปัญหาหลักที่ลูกค้าเผชิญก่อนหน้านี้ คือ Conversion ที่รายงานใน Google Ads มีปริมาณมาก แต่ลูกค้าจริงที่ติดต่อกลับมานั้นน้อยและไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้เม็ดเงินที่ลงทุนไปกับโฆษณาไม่คุ้มค่าและไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่แท้จริงได้ เกี่ยวกับลูกค้า ธุรกิจของลูกค้าคือการให้บริการเช่ารถสำหรับการขนส่งและโลจิสติกส์ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยเน้นการให้บริการที่สะดวกและตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มธุรกิจที่ต้องการโซลูชันการขนส่งที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ เป้าหมายหลักของลูกค้าคือการดึงดูดว่าที่ลูกค้าที่มีคุณภาพ (Qualified Leads) ผ่านแคมเปญ Google Ads ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนว่าที่ลูกค้าเหล่านี้ให้กลายเป็นลูกค้าจริง ปัญหาและความท้าทายก่อนหน้า ก่อนที่ C & S Assist จะเข้ามาช่วยจัดการแคมเปญ Google Ads ธุรกิจของลูกค้าประสบปัญหาหลายด้าน ได้แก่: ว่าที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาน้อย: ใน 1 สัปดาห์อาจมีเพียง 1-2 รายที่ติดต่อมา แถมยังไม่ตรงพื้นที่ให้บริการ ปัญหา Conversion […]

Case Study: เพิ่ม Conversion และลดต้นทุนโฆษณาด้วยกลยุทธ์ Google Ads สำหรับธุรกิจ B2B

ภาพรวม C & S Assist ได้ร่วมงานกับธุรกิจที่ขายสินค้าเครื่องจักรหนักที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ไฟฟ้า โดยปัญหาหลักที่พบในช่วงแรกคืออัตรา Conversion ที่ต่ำ เนื่องจากการเลือกใช้คีย์เวิร์ดและหน้า Landing Page ที่ไม่สอดคล้องกัน โดยลูกค้าใช้หน้าโฮมเพจเป็น Landing Page ซึ่งไม่สามารถ ช่วยให้เกิด Conversion ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ผลลัพธ์ของแคมเปญโดยรวมยังไม่เป็นที่น่าพอใจ เกี่ยวกับลูกค้า ลูกค้าของเราเป็นธุรกิจ B2B ที่จำหน่ายเครื่องจักรหนักและอุปกรณ์ไฟฟ้า โดยมีเป้าหมายหลักคือการเพิ่มยอดขาย ผ่านการใช้โฆษณา Google Ads เป็นช่องทางหลัก เนื่องจากกระบวนการขายในธุรกิจประเภทนี้ ต้องเริ่มต้นจากการสร้างว่าที่ลูกค้าที่มีคุณภาพ (Qualified Leads) ให้มากขึ้นก่อน ลูกค้ามุ่งเน้นการใช้ Search Campaigns เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นธุรกิจและผู้ค้าต่าง ๆ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มที่จะสนใจและต้องการสินค้า เฉพาะทางเหล่านี้ การใช้โฆษณาออนไลน์จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างโอกาสทางธุรกิจและการเติบโตในระยะยาว ปัญหาและความท้าทายก่อนหน้า ด้วยลักษณะของสินค้าที่มีมูลค่าสูง การโฆษณาผ่าน Google Ads ในกลุ่มสินค้านี้จึงมี Cost-Per-Click (CPC) ที่ค่อนข้างสูงอยู่แล้ว แต่ความท้าทายหลักที่ลูกค้าต้องเผชิญคือ: การใช้หน้าโฮมเพจเป็น Landing […]

Case Study: จาก Conversion Tracking ผิดและต่ำ สู่ Leads ที่มีคุณภาพ

ภาพรวม C & S Assist ได้ร่วมงานกับธุรกิจที่เกี่ยวกับพื้นบ้าน เพื่อเพิ่มยอดขายให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านแคมเปญ Google Ads ที่ตรงเป้าหมาย เราได้ติดตั้ง Conversion Tracking อย่างถูกต้องและแม่นยำ ทำให้สามารถสร้างว่าที่ลูกค้าที่มีคุณภาพสูง (Leads) ช่วยให้ทีมขายปิดการขายได้ง่ายขึ้น และอัตราการแปลง (Conversion Rate) ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ส่งผลให้ธุรกิจของลูกค้าเติบโตและมีระบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เกี่ยวกับลูกค้า ลูกค้าของเราเป็นธุรกิจแบบ B2C ที่ให้บริการเกี่ยวกับพื้นบ้าน โดยมีเป้าหมายหลักในการเพิ่มยอดขายผ่านแคมเปญ Google Adsโดยเลือกใช้ Search Campaigns ธุรกิจของลูกค้าต้องการใช้โฆษณาออนไลน์เพื่อขยายฐานลูกค้าและสร้างยอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัญหาและความท้าทายก่อนหน้า ก่อนที่จะร่วมงานกับ C & S Assist ลูกค้าต้องเผชิญกับปัญหาหลายประการ ได้แก่: ปริมาณ Conversion ใน Google Ads ที่ดูเหมือนเยอะ แต่ในความเป็นจริง จำนวนว่าที่ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาน้อยกว่าตัวเลขที่แสดงในระบบ งบโฆษณาถูกใช้ไปอย่างไม่มีประสิทธิภาพ ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายหรือกำไรที่คุ้มค่าได้ Conversion Rate ต่ำมาก ทำให้ต้นทุนในการได้ลูกค้าใหม่สูงขึ้นและกำไรลดลง สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้าต้องการโซลูชันที่สามารถวัดผลได้จริง […]